Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Unyka S.r.l., con sede in Via Santa Croce SNC, 00021 Affile (RM), Italia. P.IVA/C.F. 18625791001 · REA RM-1796426. Email: info@unyka.it · PEC unyka@pec.unyka.it.

Unyka non ha nominato un DPO. Per qualsiasi questione relativa alla privacy è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati.

2. Ambito dell'informativa

Questa informativa riguarda il sito www.unyka.it, i moduli di contatto e richiesta preventivo, anche quelli delle inserzioni su Facebook e Instagram, le comunicazioni precontrattuali e contrattuali, i sopralluoghi, la fornitura e la posa di infissi e aperture di architettura, l'assistenza post-vendita e le candidature di collaborazione.

3. Categorie di dati trattati

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ragione sociale, codice fiscale/P.IVA (se necessario per la fatturazione), email, telefono, indirizzo.
• Dati del progetto: indirizzo dell'immobile o del cantiere, esigenze espresse, tipologia di lavori, misure, rilievi tecnici, note e, se fornite volontariamente, fotografie dell'immobile o dei lavori.
• Dati contrattuali e amministrativi: preventivi, ordini, documenti di consegna, fatture, pagamenti, garanzie e richieste di assistenza.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, URL richiesti, orari e log tecnici, limitatamente a quanto necessario per la sicurezza e il corretto funzionamento del sito. Per i cookie e gli strumenti di analisi si rimanda alla Cookie Policy.

Unyka non richiede dati appartenenti a categorie particolari ex art. 9 GDPR. Se l'utente li comunica spontaneamente, saranno trattati solo se strettamente necessari alla gestione della richiesta o cancellati se non pertinenti.

4. Finalità, base giuridica e obbligatorietà

Finalità	Base giuridica	Obbligatorietà
Rispondere a richieste di informazioni, consulenze e preventivi	Misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR)	Facoltativa; il mancato conferimento impedisce di rispondere
Sopralluogo, rilievo tecnico e preparazione di una proposta	Misure precontrattuali / esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)	Facoltativa fino all'ordine; necessaria per proseguire
Fornitura, posa, assistenza, garanzie e post-vendita	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)	Necessaria per l'esecuzione del contratto
Contabilità, fatturazione e adempimenti fiscali	Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)	Obbligatoria per legge
Valutare candidature di collaborazione da installatori, tecnici, fornitori o partner	Misure precontrattuali / consenso (art. 6.1.b / 6.1.a GDPR)	Facoltativa; il mancato conferimento impedisce la valutazione
Sicurezza del sito, prevenzione abusi e tutela dei diritti	Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR), con salvaguardia dei diritti dell'interessato	Necessaria per garantire la sicurezza

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei. Unyka adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati. L'accesso è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori incaricati.

6. Destinatari e responsabili

I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

• installatori, montatori e tecnici nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
• fornitori di prodotti e materiali coinvolti nel progetto;
• provider di hosting, posta elettronica e infrastruttura del sito — in particolare Cloudflare, Inc. (hosting e CDN del sito, e servizio Workers AI che genera le risposte dell'assistente automatico), Resend (recapito delle email dei moduli) e Google LLC (statistiche, solo previo consenso), tutti aderenti al Data Privacy Framework UE-USA o vincolati dalle Clausole Contrattuali Standard;
• consulenti tecnici, commercialisti e legali, nell'ambito dei rispettivi incarichi;
• autorità competenti, quando previsto dalla legge.

I dati non sono ceduti a terzi per finalità autonome non dichiarate.

7. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

I trattamenti legati alla gestione del sito, dei contatti e dei contratti avvengono principalmente in Italia o nell'Unione Europea. L'eventuale trasferimento di dati verso Paesi extra-UE (ad esempio in relazione a servizi cloud o strumenti analytics con sede negli USA) avviene solo in presenza di una base giuridica ammessa dal GDPR, quale una decisione di adeguatezza, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o la partecipazione al Data Privacy Framework UE-USA, e sempre previo consenso quando richiesto.

8. Tempi di conservazione

• Richieste e preventivi senza seguito: 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo diversa richiesta.
• Clienti, contratti, ordini, fatture e documenti fiscali: per la durata del rapporto e, successivamente, per i termini previsti dalla legge (in genere 10 anni).
• Foto, rilievi e dati di cantiere: per il tempo necessario alla gestione dei lavori, alle garanzie e alla tutela contrattuale.
• Candidature di collaborazione non selezionate: 24 mesi, salvo revoca anticipata.
• Log tecnici e dati di sicurezza: fino a 9 mesi, salvo esigenze di accertamento.

9. Decisioni automatizzate e profilazione

Unyka non adotta decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o analogamente significativi sugli interessati. Non è attiva alcuna profilazione automatizzata. L'assistente automatico del sito non prende decisioni: raccoglie una richiesta che viene sempre letta e valutata da una persona.

10. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati, revoca del consenso. Le richieste vanno inviate a info@unyka.it. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Moduli e strumenti di contatto

Modulo Contatti / Richiesta informazioni

I dati sono trattati per rispondere alla richiesta, valutare il progetto e gestire la fase precontrattuale. I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per ricontattare l'utente. L'invio richiede la presa visione dell'informativa privacy; non è richiesto un consenso generico per la risposta.

Modulo Richiesta preventivo

I dati sono trattati per preparare e inviare una proposta personalizzata. Il rifiuto di rilasciare i dati necessari impedisce la prosecuzione della richiesta.

Assistente automatico

Il sito mette a disposizione un assistente conversazionale basato su intelligenza artificiale, che risponde in modo automatico sulla base dei contenuti pubblicati su unyka.it. I messaggi scritti nella chat vengono trasmessi a Cloudflare, Inc., che li elabora tramite il servizio Workers AI per generare la risposta. Il testo della conversazione (domande e risposte, con la data e la pagina del sito da cui è partita) viene conservato da Unyka S.r.l. per 12 mesi, in un database di Cloudflare che si trova nell'Unione europea, per migliorare le risposte dell'assistente e i contenuti del sito, sulla base del legittimo interesse del titolare; non vengono registrati l'indirizzo IP né le fotografie. Trascorsi 12 mesi la conversazione viene cancellata automaticamente. Se l'utente chiede un preventivo, l'assistente raccoglie i dati necessari (zona, infissi, misure, nome e recapito) e, solo dopo il consenso espresso in chat, li trasmette via email a Unyka S.r.l. insieme alla conversazione, per rispondere alla richiesta, con le stesse finalità e gli stessi tempi di conservazione delle richieste inviate dal modulo. Le fotografie eventualmente allegate nella chat vengono trasmesse a Cloudflare, Inc. ed elaborate dal servizio Workers AI per formulare la risposta, senza essere conservate; restano nel browser dell'utente per la durata della sessione e vengono trasmesse a Unyka S.r.l., come allegati della stessa email, solo insieme ai dati del preventivo e dopo il consenso. L'assistente può fornire risposte imprecise: per informazioni vincolanti il riferimento è il contatto diretto con Unyka.

Moduli delle inserzioni su Facebook e Instagram

Alcune inserzioni di Unyka su Facebook e Instagram contengono un modulo di contatto, che si compila direttamente sulle piattaforme di Meta. Il modulo chiede i dati necessari a rispondere alla richiesta: di norma nome, telefono, email e comune, ed eventualmente qualche domanda sul lavoro da fare (per esempio quanti infissi cambiare e quando). Dopo l'invio i dati arrivano automaticamente nel gestionale di Unyka S.r.l., in un database di Cloudflare che si trova nell'Unione europea, e sono usati per ricontattare l'utente e preparare il preventivo richiesto, con le stesse finalità, la stessa base giuridica e gli stessi tempi di conservazione delle richieste inviate dai moduli del sito. Insieme ai dati, Unyka registra da quale inserzione e da quale modulo è arrivata la richiesta. Per i trattamenti svolti da Meta Platforms Ireland Limited, compreso il precompilamento dei campi con i dati del profilo, si rinvia all'informativa di Meta.

Modulo Collaborazioni

I dati sono trattati per valutare candidature di installatori, tecnici, fornitori, agenti e partner. La conservazione ordinaria è di 24 mesi, salvo avvio effettivo della collaborazione.

12. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi offerti, agli strumenti utilizzati o alla normativa. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina.