Informativa sulla Privacy
Informativa predisposta per il sito Unyka e per i servizi presenti e futuri: consulenza, sopralluoghi, collaborazioni, e-commerce, account, pagamenti, marketing e vendita internazionale.
Ultimo aggiornamento: [data]. Documento predisposto in ottica evolutiva; le sezioni relative a e-commerce, account, pagamenti, marketing, recensioni, programma fedeltà e vendita internazionale si applicano quando le relative funzioni saranno attivate.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Unyka S.r.l., con sede in Via Santa Croce SNC, 00021 Affile (RM), Italia. P.IVA/C.F. 18625791001 · REA RM-1796426. Email: info@unyka.it · PEC unyka@pec.unyka.it. Referente privacy interno: Dario. Unyka non ha nominato un DPO, salvo diversa valutazione futura.
2. Ambito dell'informativa
Questa informativa riguarda il sito www.unyka.it, i moduli di contatto e collaborazione, i rapporti precontrattuali e contrattuali, i sopralluoghi, la fornitura e posa di infissi e aperture di architettura e le future funzioni digitali che Unyka potrà attivare.
3. Categorie di dati trattati
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ragione sociale, codice fiscale/P.IVA, email, telefono, indirizzo.
- Dati del progetto: indirizzo immobile o cantiere, esigenze, tipologia lavori, misure, rilievi tecnici, note, fotografie dell'immobile e dei lavori, valutazione e firma di fine lavori.
- Dati contrattuali e amministrativi: preventivi, ordini, documenti di consegna, fatture, pagamenti, garanzie, assistenza e post-vendita.
- Dati account e area personale (se attivata): credenziali, storico richieste, ordini, preferenze, indirizzi, comunicazioni.
- Dati e-commerce (se attivato): carrello, prodotti visualizzati, prodotti acquistati, spedizioni, resi, reclami, richieste di recesso, metodi di pagamento.
- Dati marketing (se attivato): consenso newsletter, preferenze, interazioni con email, campagne, contenuti e annunci.
- Dati recensioni e contenuti utente (se attivati): testo recensione, valutazione, nome visibile, immagini o contenuti inviati volontariamente.
- Dati programma fedeltà (se attivato): punti, vantaggi, premi, storico utilizzo, preferenze commerciali.
- Dati di navigazione: IP, browser, dispositivo, URL richiesti, orari, log tecnici, identificatori online e cookie, secondo la Cookie Policy.
Unyka non richiede dati appartenenti a categorie particolari ex art. 9 GDPR. Se l'utente li comunica spontaneamente, saranno trattati solo se necessari alla gestione della richiesta o cancellati se non pertinenti.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste, consulenze, preventivi e sopralluoghi | Misure precontrattuali / contratto (art. 6.1.b) |
| Eseguire fornitura, posa, assistenza, garanzie e post-vendita | Contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire contabilità, fatture e obblighi fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Gestire candidature e collaborazioni | Misure precontrattuali / consenso (art. 6.1.b / 6.1.a) |
| Creare e gestire account, area personale, carrello e ordini online, se attivi | Contratto / misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Gestire pagamenti online tramite Stripe, PayPal, bonifico o altri strumenti | Contratto e obblighi legali (art. 6.1.b/c) |
| Inviare newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6.1.a), revocabile |
| Personalizzare contenuti, offerte, programmi fedeltà o campagne | Consenso / legittimo interesse ove ammesso (art. 6.1.a/f) |
| Mostrare annunci e misurare campagne Google/Meta o altri network | Consenso (art. 6.1.a) |
| Gestire recensioni e contenuti pubblicati dall'utente | Contratto / consenso / legittimo interesse (art. 6.1.b/a/f) |
| Sicurezza sito, prevenzione frodi, tutela diritti | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
5. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei. Unyka adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR. L'accesso ai dati è limitato a persone autorizzate e a fornitori incaricati.
6. Destinatari e fornitori
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a: installatori/montatori nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR; fornitori di prodotti; hosting, email e piattaforma sito; provider e-commerce; gateway di pagamento (es. Stripe, PayPal, banche); corrieri e logistica; strumenti newsletter/CRM; strumenti analytics e advertising (es. Google, Meta); piattaforme recensioni; consulenti, commercialisti, legali; autorità competenti. I dati non sono ceduti a terzi per finalità autonome non dichiarate.
7. Trasferimenti extra-UE e vendita globale
Unyka è predisposta per vendita e servizi anche fuori dall'Italia e dall'Unione Europea. In caso di trasferimento di dati verso Paesi extra-UE, Unyka utilizzerà una base ammessa dagli artt. 44 ss. GDPR: decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, Data Privacy Framework UE-USA per fornitori statunitensi certificati, o altre garanzie previste dalla legge.
Per utenti di Paesi con normative specifiche (es. Regno Unito, Svizzera, California/USA), Unyka potrà pubblicare informative supplementari dedicate.
8. Conservazione
- Richieste e preventivi senza seguito: 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Clienti, contratti, ordini, fatture, pagamenti e documenti fiscali: durata rapporto + termini di legge, in genere 10 anni.
- Foto, rilievi, verbali e dati di cantiere: per il tempo necessario a gestione lavori, garanzie e tutela contrattuale.
- Account: fino a richiesta di cancellazione, salvo obblighi di conservazione.
- Marketing/newsletter: fino a revoca del consenso o inattività prolungata.
- Programma fedeltà: per durata adesione e termini di legge applicabili.
- Log tecnici e sicurezza: di norma fino a 9 mesi, salvo esigenze di accertamento.
9. Profilazione, marketing e decisioni automatizzate
Quando saranno attivati strumenti di marketing, advertising, analytics avanzati, programma fedeltà o personalizzazione, Unyka potrà trattare dati per comprendere interessi e preferenze commerciali. Questi trattamenti saranno subordinati al consenso ove richiesto. Unyka non adotterà decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'interessato, salvo informativa specifica.
10. Minori
Il sito e i servizi Unyka non sono rivolti a minori. In caso di acquisti o richieste da parte di minori, sarà necessario l'intervento di chi esercita la responsabilità genitoriale, secondo legge applicabile.
11. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso e opposizione a decisioni automatizzate ove applicabile. Le richieste vanno inviate a info@unyka.it. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente.
12. Moduli e informative specifiche
Modulo Contatti / Richiesta consulenza
I dati sono trattati per rispondere alla richiesta, valutare il progetto e gestire la fase precontrattuale. I campi obbligatori sono necessari per ricontattare l'utente.
Modulo Collaborazioni
I dati sono trattati per valutare candidature di installatori, tecnici, fornitori, agenti e partner. La conservazione ordinaria è 24 mesi, salvo avvio collaborazione.
Account, e-commerce, pagamenti, recensioni e fedeltà
Quando queste funzioni saranno attivate, potranno essere pubblicate informative di dettaglio e condizioni dedicate, coerenti con la presente informativa generale.
13. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata in base all'evoluzione del sito, dei servizi e della normativa. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina.